银行办理etc设备有问题可以到银行ETC服务网点。ETC设备保修2年内，如存在设备质量问题，可带上本人有效身份证、
车辆行驶证、原OBU设备到银行ETC服务网点免费更换。
如果是ETC设备坏了需重新办理，需携带以下资料到ETC办理网点办理：
1、公司车办理：提供公司营业执照复印件或彩色照片、加盖
公司公章的委托函、代办人身份证和车辆行驶证即可办理。
2、个人办理：线下只需要提供车主身份证即可办理，如果不能提供车主身份证则需办理非车主款的ETC。
拓展资料：
1、目前是通过银行机构发行ETC设备，发行方式分为线上、线下两种形式。
（1）线上方式为，用户通过各银行APP或微信在线进行登记，收到邮寄来的设备后自行安装、激活；
（2）线下方式为，用户直接前往银行服务网点，直接办理设备安装、激活。
2、ETC设备坏了之后的处理办法：
（1）大多数ETC设备没电不会识别是否取下过，也不会导致失效，可以将
电子标签拆下。
（2）使用撬棒或小一字
螺丝刀撬开电子标签外壳，将ETC电池拆出来并更换新的
18650锂电池。
（3）电源线正负极使用
电烙铁焊接（也可使用电工胶布贴牢），然后合上ETC设备盖子。
（4）将电子标签粘贴回原前挡风玻璃位置，打开ETC设备电源开关，如果显示灯亮则恢复正常。
3、ETC设备是有保修期的，ETC助手办理的设备保修期两年，保修期内如果设备有质量问题，可以联系人工客服进行免费维修或更换；如果出现使用中的问题，也可以联系客服详细的描述问题，客服也会做相应的回答。
4、ETC设备不亮了，首先要确认你的ETC设备是否有电，把ETC卡拔下来，然后再插进ETC设备，如果ETC设备没有“嘟”的声音，那么基本可以确认ETC设备没有电了