不是强制的，在投诉处理卖家仍未退货时可以协商处理。如买家逾期未根据协议约定或微店规定时间操作退货，交易做提现处理。交易款项支付给卖家后，买家再次要求退货时，应该与卖家另行协商或通过其他途径解决，微店不与处理。
法律依据：《微店处理退换货争议原则》(6)如买家逾期未根据协议约定或微店规定时间操作退货，交易做提现处理。交易款项支付给卖家后，买家再次要求退货时，应该与卖家另行协商或通过其他途径解决，微店不与处理。
《微店处理退换货争议原则》(7)产品在退货过程中损坏时，卖家应该及时通知买家协商解决，当产品退回买家或买家无理由拒签后，交易做提现处理。