很抱歉,忘记锁屏密码需要您将手机恢复出厂设置,成功进入系统后,再重新设置新的密码或图案。
恢复出厂设置的操作方式为:在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。
恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
1. 如果恢复出厂设置后,可以直接进入系统,说明手机没有开启查找我的手机,不需要华为帐号密码即可重置锁屏密码或图案。
2. 如果恢复出厂设置后,手机提示需要验证华为帐号及密码来激活,请先将手机连接 WLAN 网络,按照屏幕提示输入正确的华为帐号和密码进行激活,进入系统。
3. 若以上方法未能解决您的问题,请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。来自:求助得到的回答
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