一般在出现空难、地震、自然灾害等重大群体事件，保险公司出于人道或营销需要，会主动进行调查索赔外，其他情况，如不报案，保险公司是不会主动理赔的。因为保险公司不是公安局，无法获取你的生存状态。
一般正常的理赔流程如下:
发生事故后向保险公司报案，保险公司才能知道被保险人出险。
受益人向保险公司提交理赔申请，经保险公司核赔后才能获得赔付。
所以我们一定要做好保险信息的管理和同步，发生了上述的情况，那么就意味着，这个保险白买了，本来可以顺利到手的理赔金因为无人知晓，只能打水漂，令人痛心疾首。
这不是我在耸人听闻，2016 年广州卫视就播出了一个真实的案例，妹妹车祸意外身故，哥哥过了很久通过保险公司催费短信，了解到意外险的存在，由此才获得了高额理赔款，实乃不幸中的万幸。
随着保险的不断普及，越来越多人开始买保险，给自己买，给孩子买，给父母买，而且配置齐全，重疾、医疗、意外、身故、防癌险等都有，买的似乎也越来越随意。这其中一定有被销售人员忽悠的，当时听了介绍觉得不错，不假思索就买了，买完之后，便把保单丢在一边不管不顾了。
保单是你和保险公司之间的一份契约，其重要性可想而知。所以，你要端正对待保险的态度，买完保险后，要持续性地去关照它一下，比如，看看保单何时到期，何时续费，何时扣款等等。保单管理不当，交的钱就真的打水漂了。
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