廉正部。近年来，阿里的反腐力度愈加强硬，2010年淘宝成立了廉正部，用以处理内部不正当利益输送问题。
2011年,廉正部上升到阿里巴巴集团层面，并由公司创始人之一蒋芳领衔，在阿里系内部，运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》。在阿里上市时，马云在美国还表示:“如果阿里任何人和企业之间存在经济贿赂,，都想活煮了他。
扩展资料
阿里巴巴的会员规则明确规定:会员采用不正当手段谋取利益的,如向阿里巴巴工作人员及(或)其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;或者通过其他手段谋取不正当利益的，无论是否获得利益,都将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。如违反国家规定,还将移交工商、公安等执法机关处理。
尽管规则再三强调,但仍有一些商家想方设法给小二或小二关联人士送礼品送现金或给予其他好处、企图向小二行贿……此类行为均已构成不正当谋利，因此，以规则对涉及店铺进行永久关闭店铺的处理。
参考资料来源：法制中国-贿赂小二谋求不正当利益 淘宝永久关停26家店铺
最怕315投诉。
1、打官方的投诉热线
由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。
但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。
2、315投诉
315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。
3、直接投诉
打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。
投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。
怕廉正部。近年来，阿里的反腐力度愈加强硬，2010年淘宝成立了廉正部，用以处理内部不正当利益输送问题。
还有315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。
扩展资料：
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》：
第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。出售假冒商品，指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为。
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据了解，淘宝网上有数百万卖家，日均在线商品总量超过10亿件。去年底，淘宝网母公司阿里巴巴成立15年来首次向社会公开了大数据打假模式。据介绍，仅过去两年，阿里在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元，从事相关工作的员工超过2000人。
为了不白来一趟，弄清楚在线投诉的问题，代理律师争取再三，还是见到了知识产权部门的“淘宝小二”。
交谈中，双方争议的焦点是，一个卖家以卖的是电子版教材为由进行申诉，商品链接被恢复了。维权方认为，没有授权的电子版侵犯了知识产权人的复制权，
相当于卖家承认了盗版侵权，淘宝却没有尽到监管职责。而淘宝小二表示，这种结果是权利人没有积极行使自己权利造成的。
“淘宝小二”面对面的答复也没能消除维权方心中的不解，而按照监管机构的属地管理原则，淘宝网归属注册地杭州市余杭区管辖，为了找到解决侵权行为屡禁不绝的方法，
一行人决定求助于当地的工商和版权部门。那么，这个维权的第二条路到底好不好走呢？余杭区市场监督管理局举报投诉中心工作人员称，全国对淘宝的投诉一年5万多起，但4万多起是由他们受理的。
最怕315投诉。
3月15日是一年一度的“消费者维权日”，越来越多的不法分子也企图趁虚而入，一会化身老朋友，一会变成航空公司的工作人员，一会又成了网站客服。但无论骗子千变万化，最终盯上的都是消费者的钱包。昨天，市反诈中心为此发布预警，消费者一定要擦亮眼睛，保护好自己的权益。
随着我们进入网购新时代，关于网购的交易纠纷逐年上升。国家工商总局刚刚发布的数据显示，2017年，共受理网络购物类投诉68.57万件，同比增长高达184.4%。此类投诉主要分布在浙江（占34%）、广东（占26.5%）、北京（占15%）、上海（占6.5%）和江苏（占4.3%）五省份，合计占86.3%。
从消费者反映的问题来看，网购投诉主要集中于广告含有虚假的内容；商品假冒伪劣、质量不合格；不履行国家规定的七日无理由退货、三包义务等。