屏幕碎裂是手机使用中的常见问题之一,如果您的手机屏幕不慎碎裂,可以了解以下信息:
一、关于维修
1、根据三包法规定,意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。
2、如果您购买过碎屏服务宝,且手机仍在碎屏服务保有效期内,可免费更换一次屏幕。
3、如果您购买过华为无忧服务,且手机仍在华为无忧服务有效期内,可低价更换两次屏幕。
4、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了,触控和显示功能均正常,您可以点击“惠修一口价”,查看您的机型是否可以参加活动。
5、在华为服务日保外用户到店维修,可享受免收人工费优惠。
二、关于使用建议
1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳,并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。
3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务(各个地区政策可能有所不同)。
可以登陆华为消费者业务网站了解更多:网页链接
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