你描述的症状应该是它患了肠胃炎。 下面是百科里面说的饲养盒疾病防治方法：
日常护理注意事项
低温时做好保暖，控制温差(6度内为佳)。避免冷风侵袭，改善空气质量。湿度45%—75%之间为佳，低于35%高于85%都容易出现呼吸道疾病。定期消毒，30天消毒一次，一般连续3天，选用两种以上消毒药(刺激性小的)，以免细菌产生抗药性。
避免池内粪便发霉、池底板结发黑发臭污垢，发现及时清理。
保持饲料新鲜，粗料雨水未干不能投喂。投喂定时定量，不能随意突然改变饲料配方。粗料和精料的比例7：3为宜。
冬天防病，竹鼠的免疫力非常重要。建议在秋季做好肠道寄生虫防控。加强营养，调理肠胃促进营养全面吸收。体格健壮高免疫力，方可保证越冬安全。据查野生动物在秋天季节里大量采食食物，储存能量。在皮下形成一层脂肪层，用来抵御严寒。
疾病防治
外伤——由于互相抢吃、受惊吓、争窝室而互相打斗咬伤,或运输时被铁笼钩伤引起。主要表现为不愿吃食，流涎，粘膜潮红发炎，重者精神萎靡，体温升高。轻微创伤涂以碘酒防感染，伤重者排出脓汁后，用消炎水洗净伤口，涂碘酒后撒上消炎粉，单独饲养，以防再次致伤，必要时肌肉注射10万~20万单位青霉素或者链霉素20万单位每日2次，3天为1个疗程。
肠胃炎——表现为食欲减退、精神不振、拉稀、腹部和尾部被毛潮湿。该病一般通过观察粪便进行诊断。治疗可用土霉素1片捣碎拌玉米粉或米饭喂饲，每天2次，2天~3天可愈。
感冒——由于天气突变，竹鼠被风吹雨淋受寒引起，病鼠呼吸加快，畏寒，流清鼻涕，减食或不食。治疗可用复方氨基比林肌肉注射，每次0.5毫升，每天2次。或者肌肉注射安乃近0．2-0．5ml，每日1次。
中暑——主要由高温引起，表现为骚动不安，呼吸急促，走动不稳，如醉酒状。治疗可将病鼠捉出埋入湿沙中，露出头部，防止大量饮水，否则即使中暑解除，该鼠也难养活。约15分钟可苏醒。
大肠杆菌病——多发生于春夏季，病鼠腹大，触摸有波动感，母鼠常被误认为怀孕，剖检可见腹中有大量凉粉状（透明胶状）浸出物。治疗采用新霉素和先锋霉素治疗，每次大鼠注射0.5毫升，幼鼠减半。
后脚拖——链球菌感染。症状：前期走路不利索，中后期关节处出现麻木、僵硬、稍有肿胀症状，前腿也会出现感染。处理方法：肌肉注射青霉素10万+链霉素5万单位。每天两次，连续5天即可治愈。或注射链霉素10万，同时口服50%葡萄糖+多维。每天两次连续3—5天。该病例具有传染性，出现该病例及时隔离。场地彻底清扫消毒。感染源为鸡、鸭、猪及其排泄物，尽量远离鼠场。
外寄生虫病——主要由于笼舍与垫草不洁所致。在被毛深处可发现半个米粒大小的褐色的活动鼠虱，应用灭蚤精或杀虫剂涂于患处。
断牙掉牙——缺钙性掉牙，牙齿不间断生长，需要充足钙质补充。饲料中长期没有添加钙磷就会导致缺钙性掉牙。养殖新手容易忽略。饲用多能钙可补充钙质，添加量为1%。
腹胀——非怀孕腹胀有两种：腹水，症状为摇晃有水声，肚皮朝上晃动肚皮出现波浪感，肚皮较软，手感较重。病鼠早、中期精神，采食、粪便均正常。该病不考虑治疗，肝、肾出现病变治疗没意义。胀气，肚子较圆，肚皮较硬，轻拍有鼓声，手感较轻。多见于断奶后鼠仔。早期灌服EM原液1毫升有效，或藿香正气水1毫升，也可醋加大蒜泥灌服，每天两次。
弃仔吃仔——由于母鼠分娩过程中，水分流失、体能大量消耗，会出现短暂的弃仔行为。母鼠精神沉郁、疲惫，致鼠仔散落池内。处理方法：（1）50%葡萄糖15毫升给母鼠灌服，可让母鼠尽快恢复体力照顾鼠仔。（2）胎盘片（人药）一片拌料，每天一次连用三天。有的母鼠带一段时间才弃仔，主要由于产后营养供给不足引起奶水缺乏，鼠仔拼命吸奶头，奶头甚至奶头周围都被吸得通红，母鼠感觉疼痛而烦躁引起弃仔、咬仔。所以哺乳期营养供给非常重要。把蛋白含量上调到17%—18%较为合理。配合甘蔗提供的水分，效果更佳。、
竹鼠养殖需要常备的药物
驱虫药：阿苯达唑、左旋咪唑、地克珠利、外用百虫灵喷剂
清热药：夏双菊、板蓝根、牛黄解毒片
消炎药：阿莫西林、诺氟沙星、百炎净、痢特灵、青霉素、链霉素
外用药：双氧水、云南白药
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