既然鼠标能正常动了，那说明系统已经进入了，但是没有任务栏没有桌面没有图标说明系统加载不完全了，你应该是卡在了用户登录界面前后一般这样的情况是软件或者服务自动加载的过程中出现了错误你尝试一下，在这样的状态下按ctrl + alt + del 打开任务管理器，如果能打开，说明你卡在了用户登录界面之后，系统服务和启动项加载过程中看一下你的用户名下把explorer.exe结束掉， 然后新建任务 输入explorer 确认一般就能正常进入系统了 如果打不开任务管理器那说明你卡在了用户登录界面，应该也是系统服务出现了冲突 这两种情况最有可能是由于安装了两个不同的安全软件，他俩打起来了，互相争抢位置或者是你最近安装的软件要加载的服务有问题 你最好进入安全模式，运行msconfig检查系统启动项先检查服务 隐藏所有microsoft服务之后取消所有服务然后切换到启动面板取消所有启动项可以保留ctfmon 这个是输入法然后确认重启，就能正常启动了如果你装了两款杀毒软件你需要卸载一个另外启动项里面除了特别需要的软件服务，不要设置过多的自动启动内容
追问我用了运行explorer.exe 这个方法 过了一会会出现正常桌面 但我关机后再开机就还是黑屏 需要再次运行之前那个操作才能出现桌面