淘宝网购退货中损坏要怎么处理

如题所述

第1个回答 2017-01-18

是的，如是运输损坏，应由快递公司承担损失。是的，商品损坏，卖家可以不退款；不知道怎么详细法。你现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那顺丰会赔偿货款，你与卖家不应有损失。但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏本回答被网友采纳

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