外包装很严实，完好无损，放在快递员脚边，让我签字。收过几次快递，我看外包装没问题就都签了，也没有快递员允许打开验收再签字，一个一个都很着急的样子。
结果这次打开之后东西里面的小部件是碎的，盒子里没有填充物。不能确定是卖家没检查就发货，还是快递过程中造成的。
应该怎么办？
我给卖家留言说明问题了，她不理我，如果点击退款会怎么样？
质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货：货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。