仅退款和退货退款有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

1. 仅退款指的是顾客只需撤销交易并获得退款，无需将商品退回。这种情况通常发生在订单尚未发货或者顾客未收到货物时。
2. 退货退款则要求顾客先将商品寄回给商家，然后商家才会进行退款。如果商家未收到退回的商品，他们有权拒绝退款请求。这种流程通常出现在商品已经发货，无法拦截，或者顾客已经收到货物并需要将商品退还给商家的情况下。