苏州市档案管理办法的第四章着重于档案的利用和公开，以确保公众的知情权。首先，根据第三十一条，综合档案馆保管的档案通常在形成后满30年开放，公开相关目录，并对经济、科学等领域的档案实施即时开放。
第三十二条规定，法人、其他组织和个人想要查阅开放档案，需出示有效证件。对于未开放的档案，需要经过审批程序方可使用。这确保了档案管理的严谨性和安全性。
第三十三项提到，法人、组织和个人可以免费利用其已移交、捐赠或寄存档案馆的档案。而使用其他档案，则需要按相关规定的费用进行付费，体现了资源的公平利用原则。
在保护珍贵档案方面，第三十四条规定档案馆应提供缩微品或其他复制形式，以替代原件使用，确保原件的安全和长久保存。
第三十五条规定，档案馆设立现行文件查阅中心，提供便利的服务，便于公众查询和利用档案资源。
进一步地，第三十六条规定档案馆致力于信息化建设，将馆藏档案数字化，通过网络接收、管理和利用电子文件，提供在线咨询服务，方便公众获取信息。
最后，档案馆不仅重视档案的保管，还通过第三十七条强调爱国主义教育基地的建设，利用馆藏资源开展丰富的教育活动，包括爱国主义、革命传统教育和国情、市情教育，以增强公民的历史文化认同感。