第1个回答 2006-06-15
1.了解公司历史及现在的情况
2.掌握基本的服装面料知识
3.掌握服装及鞋类的功能原理及作用,相近功能间的区别
4.了解每个系列或款式中蕴涵的故事
5.为顾客提供合适的产品
6.微笑
(1.最基本的,别连自己做的哪里发家都不知道
2.导购员是要回答顾客各种问题的,当顾客问你为什么涤纶衣服会勾丝别回答不出原因
3.运动品牌的特点就在于各种功能的面料服装和具有各种功能的鞋子,顾客不会懂,但是他们会问,如果你无法回答,他们就不相信你的介绍,也就是说不会买你的产品
4.这是为了使你的介绍更生动及吸引人
5.不管你的东西有多好,他未必适合所有人,顾客需要的是最合适的产品,不要把他们当傻瓜
6.不要吝啬自己的笑容,也别小看微笑的作用)