这个有两种情况。
情况一：人为磕碰损坏导致脱落，不会赔付，人为磕碰会有痕迹的。
情况二：本身购买时镶嵌不牢固，是可以赔付。因为购买时消费者是不懂的，所以不会检查，但正规品牌都会在售前的最后一步检查镶嵌的牢固性。不过，就算是店家的问题，消费者很难举证，无法判定是不是店家的责任。
最终结果，应该是很难赔付，除非你动用媒体并能给他们制造一定麻烦，且证明是商家的问题。
另外你可以仔细观察一下你的戒托，不管是四爪、六爪或者是其他镶嵌方法，碰撞后肯定有痕迹。开口、松动、明显歪偏等。如果有，基本就是后期造成；如果没有，很可能是店家的问题。
追问我才带了一个月，不会是我自己的原因
追答嗯，其实消费者自己的原因可能性都也不大，因为那种磕碰的概率很小很小。多数是镶嵌不牢，且松动。一般半年会检查加固一次，且多数品牌是免费的。
追问对呀，我才带1个月，钻就掉了，肯定质量也有问题，
追答还是想想办法如何举证吧，直接过去估计很难索赔。媒体是一般商家最怕的……尤其是315快到的时候。
追问知道了