在淘宝买了衣服，衣服到了是瑕疵品，我要求退货他不同意说我投诉的话他会拒收怎么办？

Question

店铺是七天无理由退换，衣服到了之后是瑕疵品卖家一定要给我换货不给我退，我说我找淘宝介入，他说我把衣服寄回去他就拒签。现在淘宝裁决是支持退货的，他还没有给我地址。但是我不敢寄了啊，他如果真的拒签或者与快递有猫腻怎么办？

Answer 1

你这种事和我一模一样，我也遇到过。不过我退成功了，当时我收到货后也是有瑕疵。后来我马上拍了照。直接退款。然后自己描述，上传图片。然后退款。后来卖家拒绝了，然后和我联系。他也是说可以换，但是不退。我听到后我就不乐意了，而且态度很差，他怎么说我也不想要他的货了，我还是执意要全额退款。那个掌柜也是说，我如果要退款的话。我寄过去他不收。我就气了。我又再次申请退款。他拒绝我就一直再申请。好像直到5天后吧，我要求淘宝介入。然后那个卖家没有办法。因为是他的原因，他只能同意。如果不同意。小二直接在他的保证金里扣。后来同意了我就寄过去了，然后把快递运单号填了上去，就算卖家和快递有猫腻他也是没办法的。后来他收到货后就全部退了款。如果收到货后没退的话， 到了时间还是自动会打过来。
你放心了，只要是卖家的责任，他跑不掉的，怎么样都可以全额退款，而且自己不用出邮费。

这是我的真实经历哟，一个字一个字打的，要采纳哦。好累呀。追问

我一开始也是正常说要求退货，然后他就问我“我最后一次问你，到底换不换”我说不换，一定要退。他就开始骂人了，我也没再理他，直接找了淘宝。
我现在已经要求淘宝介入了，然后裁决的结果是支持我来退货。问题是如果我把东西寄过去了，怎样要证明自己寄过去的东西没有问题呢TAT 他如果收到了然后一直拒签或者跟快递有问题我该怎么办TAT

追答

打包前拍照。然后最好是在快递员面前打包，卖家拒收的话叫快递那边写个证明就可以了，而且你东西到了快递那里上车下车都要扫描的，不用担心。把照片和证明都传淘宝上，小二看到后一定支持你。

Answer 2

按正常退货流程走，每一个环节都有记录的，到时候淘宝会自动退款给你的，他拒签是没用的，有记录小二也会支持你的

Answer 3

把瑕疵品拍上去，说理由，就会退给你