最近我去了一家乔丹的专卖店买衣服,刚好碰到打折,结果我就买了一件打折的衣服,回去才发现衣服大了很多,于是我就回去换,结果店员说这是打折商品公司规定不能退换,还给我出示了挂在店里的:"特价商品恕不退换”的牌子。对此我很气愤,我想问一下各位这样是侵权吧,我该到哪里投诉呢,请各位帮帮忙,谢谢!!
希望得到专业的回答,最好有法律文本根据,谢谢
服装店购买的服装,在没有质量问题的情况下需要和卖家协商,并经卖家同意后才可以退换。如果卖家拒绝退换,则无法退换。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
参考资料来源:中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法