移动套路深，大家遇到过没？

Question

移动套路深，原来是88元套餐，客服打电话过来说我的话费太多了，原来的套餐不划算，改成138元流量免费，通话1500分钟，结果改完以后取消不了，是6个月，真垃圾。大家遇到过没？

Answer 1

听我说，你这个可以改过来，看我给你步骤，（绝对可以改成别的套餐）
1 第一步打你当地10086，找到投诉的客服，说要改回去，说当时是被诱导的，稀里糊涂被换了套餐，就这样讲就行了，要换回去了。客服一堆说辞，基本上不会给换回去；
2第二部，百度搜索 工信部投诉，(这里不方便放网址)，搜索出来，有一个标注的是官网，就点进去，点我要申诉，然后按上面要求一一填写，投诉原因写被移动诱导换了套餐，不是自愿换的，已经投诉移动，但是不给你换回去，大概这个意思。上面留你常用的手机号，完了提交。
3第三部，等移动某某经理，打电话找你，非常客气，然后你就说要换成哪个套餐，让她给你换就完了。
哪个城市都适用，假如移动经理说不行的，你就说好，我一周投诉一次工信部，不过基本没有不行的。

Answer 2

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

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Answer 3

哈哈哈哈哈作为一名资深移动客服，劝你趁早销户本回答被提问者采纳

Answer 4

遇到过啊，当时也是自己糊涂才掉入他们的语言陷阱。

Answer 5

没用过，不好评价。

但是不见得就是套路啊！若原套餐经常超出产生高额费用，还不如改高资费