一、收费员要求：
1、掌握过硬的收费业务技能
要掌握过硬的收费业务技能。发展我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。
2、坚持正确的工作态度
要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。
3、奉献精神
要有奉献精神。既然选择了收费工作，那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。
不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情，还要有一种奉献精神，以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。
二、面试提问回答
1．放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2． 诚实。你想刻意隐瞒的往往暴露得更快，要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒，你也就肯定over了。
3． 说话不要太多。我见过几个面试者，说话多得让面试官只能强行中断，结果最后都没有时间做完题目了。
4． 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的，问一个问题，三秒钟就给出答案，可惜是错的或者很片面的。要知道，题目往往是考察你分析能力，而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5．说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑，但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明，没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清，请说出来。
扩展资料：
1、考试分类：
收费员考试分为招工考试和签合同后的等级考试。
2、考试内容：
招工考试一般不涉及专业知识，主要范围是高二水平的语文、数学和外语，还有半年内的时事政治，可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。
等级考试的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章，一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。
参考资料：百度百科--收费员
2、你的主要优势和缺点是什么（简明扼要总结一下自己就行）
3、你对高速公路是怎样认识的（新兴产业,发展空间大,是交通的主动脉）
日常正式场合穿的服装就行,夹克、西装都可以,不要过于散漫,也不必过于拘谨,以深色为主,入场后先鞠躬致意,步子稳当,坐姿端正,回答问题有条理不慌乱就行.忌带社会习气,抽烟、行为散漫、跷二郎腿,回答随意、市侩.本回答被网友采纳