服务承诺书

如题所述

  在现实生活或工作学习中,许多人都有过写信的经历,对书信都不陌生吧,书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。写起信来就毫无头绪?下面是我为大家收集的服务承诺书7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

  为全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大人民群众的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:

  1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。

  2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

  3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。

  4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。

  5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

  6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

  7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

  8、不销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

  9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的虚假宣传。

  10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。

  11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

  12、自觉接受广大消费者的监督。

  承诺人:

  日期:X年X月X日

服务承诺书 篇2

  病人的需要是护理的目标!病人的满意是我们永远的追求!病人的康复是我们最大的快乐!为了您在治疗期间能够得到优质服务,特承诺:

  做到“六个一”服务:一张笑脸,一句问候,一壶热水,一张舒适的床,一次详细的入院介绍,一个清洁的休养环境。实行首接负责制,起立接待来人、来来访者,仔细倾听,耐心解答,帮助解决问题。

  工作中做到“四轻”:走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情,语言文明,态度和蔼。

  做到“五声”:来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

  落实“四清楚”:接待病人入院须知要介绍清楚,为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚,病人住院费用有疑问要解释清楚,病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

  陈凤娇:主管护师,医护质量科主任,服务格言:您的康复,我的心愿。 代昌萍:护师,护士长,服务格言:用心聆听,关爱您健康的每个细节。 何雪梅:护师,服务格言:您健康,我快乐。

  谭凤:护师,服务格言:用心工作,热情服务。

  李艾璘:护师,服务格言:用我心换您心。

  胡希:护士,服务格言:用真诚的心,去善待痛苦中的病人。 张前英:护士,服务格言:诚心加细心,一心为病人。

  兰印月:护士,服务格言:生命第一,患者至上。

  钟倩:护士,服务格言:把苦、累、怨留给自己,把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙:护士,服务格言:追求完美服务,做病人的知心朋友。

服务承诺书 篇3

  为进一步落实《12319服务热线考核细则》,及时解决群众反映和关心的热点、难点问题,工程科根据责任分工,将进一步加大市政设施维修力度,以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨,以“市政设施始终处于良好状态”为目标,维护和保障市政设施的完好运行,为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下:

  1、接到办公室维修通知后,迅速响应,组织相关人员第一时间到现场进行勘验,汇报时限不超过半个工作日。

  责任人:刘平。

  2、对于损坏的道板、路边石,面积小于10平方米的,维修时限不超过3天;面积大于10平方米的,根据具体损坏情况,抓紧时间进行维修,最长维修时限不超过7天。

  对于损坏的道边石,10米以内维修时限为3天,10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的,修时限为3天,10个以个的维修时限为7天。

  责任人:刘平。

  3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验,拿出维修方案报领导审批,维修时限为7天。

  4、对完工一年之内损坏的娱乐设施,工程科积极协调并督促市政处进行维修工作,除严重损坏情况外,确保当天维修完毕。

  责任人:刘平。

  5、对有较大安全隐患,需马上处理解决的抢修任务,工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场,并做好安全警示和场地保护工作,能立即抢修的半个工作日内完成,不能立即抢修的,制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人:刘平。

  6、施工工程中做到安全文明施工,及时清理施工现场、清除所有施工遗留物,做到当天垃圾当天清除。

  责任人:刘平。

  7、工程完工后,工程科施工员负责组织进行验收,并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。

  责任人:刘平。

服务承诺书 篇4

尊敬的**广场广大业主:

  您好!

  我公司本着为本区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好,利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面:

  1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。

  2、卫生清洁:如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,保持小区环境清洁卫生。

  3、公共秩序:为维护好小区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。

  4、公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料),以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。

  5、绿化管理:绿化是小区的重要组成部分,对小区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

  6、电梯运行维护:电梯是高层的重要部位,对电梯的运行维护,我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保,提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。

  7、协助工作:我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

  8、按物业条例的要求结合本区实际情况,同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后,我公司会投入(或垫付)一定数额的资金,恢复智能设施为区域内增加或改善设施,尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理,让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理,把本区管理成优秀小区的标准,再逐步升级。

  9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费:0.40元/平方米·月;②电梯费:0.40元/平方米·月;③二次供水费:0.10元/平方米·月;④商业用户:0.90元/平方米·月。

  接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后,按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费,业主可自愿预交费。

  我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园。

  ****物业管理有限公司

  年月日

服务承诺书 篇5

尊敬的客户:

  防火门是消防类产品,严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品,严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定,请客户查询公安部网站,核实企业证照的有效性,仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益,现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定,请客户做出如下承诺:

  1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

  2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

  3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的,本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。

  4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴,如不按要求操作的一切后果本公司不予承担!

  5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

  6、此承诺一式两份,双方各执一份。

  承诺单位(盖章) 经办人签字

  经办人身份证号

  供货方:武汉市长诚防火门窗制造有限公司

  20xx年10月29日

服务承诺书 篇6

  1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。

  2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便,并提供各种资料。

  3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位。

  4、合同签定后,我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合,并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的`有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。

  5、重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知用户派人参加共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。

  6、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单,承诺书《产品销售服务承诺书》。

  7、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满意。

  8、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。

  9、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障,使设备在最短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。

  10、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

  11、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责“三包”,即保修、包换、包退。

  12、如果在质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

  13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试,我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训,使其达到独立操作能力,并跟随设备运行48小时。

  14、如果用户自行安装,可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料,也可免费为用户培训安装工人,直到能够独立操作。

  15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年,但在三年内发生的各种质量问题,如果确系制造原因,我公司将实行“三包”。

  16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货,我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货,我公司也可酌情协商,达到用户满意。

承诺人:xxx

服务承诺书 篇7

  承诺人:xxx

  承诺人身份证号:xxx

  车牌号:xxx

  联系电话:xxxx

  本人谨重承诺:严格按照下列承诺内容开展租车经营活动,如有违反,自愿接受XX公司的处理。

   一、车辆、车主及驾驶员要求:

  1、司机驾龄要求在2年以上(以驾驶证初次发证日期为准),驾驶技术熟练;

  2、车主或司机与公司不得存在以下关系:

  (1)车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的;

  (2)车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的;

  (3)现租用车辆除与我公司有租用关系外,还与其它公司或个人有租用关系的;

  (4)车主或司机与公司员工是亲属关系的;

  (5)车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。

   二、车辆保险要求:

  确定中标的车辆需办理以下保险:

  1、司乘险要求上全座险(按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保)且每座不低于20万元的保额;

  2、第三者责任险(不低于10万元的保额)及附加险不计免赔条款;

  3、车辆强制保险完整。

   三、车辆其他要求:

  1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规

  范性文件,服从管理部门的管理。为用车单位提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。

  2、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合规定的标准,车内设施、设备齐全有效。

  3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗,随时保持车内卫生清洁,无异味,后箱内无杂物。车身外观整洁美观,无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰;车门、车窗开闭自如、锁子可靠,玻璃齐全明净。

  4、在营运服务过程中做到衣帽整洁,仪容端庄,对乘车人热情礼貌,说话和气,举止庄重,服务周到。

  5、在工作时使用十字文明语言(请、你好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

  6、发现乘车人遗留在车上的物品、文件等,应当设法归还或及时上交人事行政部。

  7、服从公司管理,按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。

  8、不利用租用车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动,

  9、服从公司和管理部门的应急调度管理。

  承诺人:xxx

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