京东专员说仲裁结果是会退款但是京东财务那边一直没有审核通过

Question

如题所述

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京东退款审核为什么这么慢(京东到家审核不通过怎么退款)
发布时间：2022-11-13
在京东平台上面，如果出现了退款的话，另外也要去了解一下京东退款审核为什么会这么慢呢?需要多久的时间呢?我马上给各位卖家们介绍一下。

1、找在线京东客服，首先打开京东app，登陆京东账号后，进入首页，选择选择右下角“我的”，然后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面，会显示常见的一些问题解答;

如果没有退款慢这个问题，在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，这时候输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。

2、拨打京东商城客服热线，电话是950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求就行了。

京东退款审核的不同情况：

1、发货之前：在商品发货之前消费者提交退款申请，系统一般会在30分钟后完成退款审核。

2、商品发货后：

第一种情况是还没有揽收，这种退款审核也是很快的，30分钟内通常都能完成。

第二种情况是商品已经在运输途中，这种时候一般是需要等到收货后才可以退款;

若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通，拒收快递。这种情况耗时会比较长。

第三种情况是已收到货，这时候申请售后退款，京东会在收到退的商品后完成退款审核。

3、商品订单被拒绝发货：如果消费者的账号存在违规等情况，下单后可能会被拒绝发货，这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请，同时也会快速的完成退款审核。