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京东退款审核为什么这么慢(京东到家审核不通过怎么退款)
发布时间:2022-11-13
在京东平台上面,如果出现了退款的话,另外也要去了解一下京东退款审核为什么会这么慢呢?需要多久的时间呢?我马上给各位卖家们介绍一下。
1、找在线京东客服,首先打开京东app,登陆京东账号后,进入首页,选择选择右下角“我的”,然后再选择客户服务,选择底部的在线客服,点击后就进入聊天页面,会显示常见的一些问题解答;
如果没有退款慢这个问题,在聊天框输入人工客服,就会转入在线客服接待,这时候输入自己的问题,客服会帮忙解答和解决。
2、拨打京东商城客服热线,电话是950618,接通后转入人工即可,告知客服自己的诉求就行了。
京东退款审核的不同情况:
1、发货之前:在商品发货之前消费者提交退款申请,系统一般会在30分钟后完成退款审核。
2、商品发货后:
第一种情况是还没有揽收,这种退款审核也是很快的,30分钟内通常都能完成。
第二种情况是商品已经在运输途中,这种时候一般是需要等到收货后才可以退款;
若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通,拒收快递。这种情况耗时会比较长。
第三种情况是已收到货,这时候申请售后退款,京东会在收到退的商品后完成退款审核。
3、商品订单被拒绝发货:如果消费者的账号存在违规等情况,下单后可能会被拒绝发货,这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请,同时也会快速的完成退款审核。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考