出现这种情况，应该考虑更换ATM机重试或者到银行柜台更换新卡。
一、了解出现这种情况的原因，以便寻找解决对策
1、银行卡的问题
（1）您的卡为磁条的老式银行卡，而该台取款机只能使用
芯片卡办理业务。
（2）目前的银行卡基本都是双介质卡,就是既有芯片,也有磁条,并且在磁条上记录有这是一张芯片卡的标识。若你的银行卡芯片损坏，就不能被机器正常感应，则会出现“请使用芯片交易的提示”。
2、ATM机故障
ATM的读卡器部分故障，无法读取芯片。
二、解决办法
1、如果是银行卡的问题，需要到银行柜台更换成新卡后才能在取款机上操作。
2、如果是ATM机故障，持卡人可以考虑换一台ATM重试。
拓展资料：
各银行磁条卡换芯片卡的方法：
1、中国银行：中国银行客服表示，如为“4”字开头的旧磁条卡，一般情况下无法更换成芯片卡。如是“6”字开头，可换卡不换号，2014年底之前都不收工本费。本人带齐
身份证和借记卡到营业厅即可办理；
2、工商银行：免费换卡，95888、622208、62127等开头卡片可不换号码；
3、建设银行：建行系统支持磁条卡同卡号预约换领芯片卡功能，据说指导价为40元。分行可根据当地实际情况或针对不同客户群体减免换卡工本费；
4、
交通银行：卡号前六位为“622260”的磁条卡，推出“换芯不换号”服务。对置换的沃德卡、交银理财卡、薪金卡、尊享薪金卡、年金卡等芯片卡，均免收卡片工本费；
5、
招商银行：不保号。招行芯片复合卡的收费标准为普卡收取10元工本费，金卡和金葵花免费，各分行也可根据实际情况进行优惠或减免；
6、农业银行：电话客服回复称，可办理同号换芯片卡的
农行卡，如“622848”开头的农行卡，可以工本费25元办理同号换卡。本人带身份证及借记卡到发卡城市的任何农行办理；
7、
兴业银行：如果换一样的卡号，需要重新申请，收取补卡费10元，如果是换不一样的号，不收取费用，当时就可以拿卡；
8、
中信银行：据报道称，普通银行卡换卡收取工本费20元，金卡客户换卡10元，白金卡及以上卡片换卡不收取工本费。换卡不可保号；
9、
平安银行：根据平安银行员工透露，升级换卡一律免费。对于到营业网点临柜换卡客户一律主动推荐客户磁条卡换
IC卡，且换卡免费；