物业的服务范围是:
1、建筑管理
物业的服务范围包括对小区内各种用途的房屋、建筑物的维修以及保养,让它们可以一直保持良好的可使用状态。
2、设备管理
物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养,让它们能够维持良好的使用情况。
3、小区内的交通组织与管理
物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。
4、消防管理
物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、消防器材的设置等。
物业工作内容的分类:
1、权责分明原则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确,物业管理企业各部门的权利与职责要分明。
2、业主主导原则:业主主导,是指在物业管理活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位。强调业主主导,是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
3、服务第一原则:所做的每一项工作都是服务,物业管理必须坚持服务第一的原则。
4、统一管理原则:一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
5、专业高效原则:物业管理企业进行统一管理,并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担,物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
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