电信营业员工作内容是什么?什么?

Question

如题所述

Answer 1

1、在营业厅为客户办理的各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐。

3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议。

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时。

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作。

6、为用户讲解资费内容和中国电信相关政策告知。

7、核对用户台账，做好用户维护，微笑服务。