拼多多上价格改错了,客户下了160单,让客户申请退单,客户不退,咋样处理？

Question

咋样处理

Answer 1

就这样子耗着呗 毕竟客户也不愿意退款 价格也是报错了 你只能跟他说没有货了不要说你修改错了价格 因为这样子的话他客户会觉得他自己赚了 所以不愿意退款 没有货他也奈何不了你 长时间不发货 你跟他沟通 如果不行的话就联系官方客服让客服那边跟客户沟通

Answer 2

我觉得可以与客户分别沟通，说明价格有误，请求客户自愿退单，客户没有回应的应该及时发货。（相信有部分客户会体谅商家。同时你也要理解有客户是急需购货，决不能故意拖延发货。这是检验商家职业道德和信誉的关键。）

Answer 3

作为商家价格上报错了。
那么既然客户下了160单，
又不愿意申请退单。
那么必须还是要给客户发货的。
因为错不在客户。
作为商家，必须要为自己的马虎大意买单。

Answer 4

不发货好像5天后自动退款。当然也会给违背发货罚款，不过不多。