我在淘宝买了一件衣服,结果卖家给我发了两件,两个包裹,几天了他都还没察觉,有事吗?

如题所述

没事的,即使商家来联系你也不用担心,因为过错不在于你,是商家的问题。

出现这种情况是商家的失误造成的,说白了就是与你无关。根据我多年的电商工作经验,之所以会出现这种情况有两种可能:

一是商家在打单发货的时候,已经打印了第一张单出来,但仓库人员以为这张单弄丢了,又多打了一张,这样就重复发了两个包裹。

二是在运输的过程中以为丢件了,重新给你补发了一个,结果两个件都发到你手上了。


商家没有发现这个问题,你又不想退回的话,可以不退!如果你觉得心里过意不去,那么你也可以主动联系商家客服说清楚这种情况,看下客服怎么处理,如果客服说退回,可以要求商家承担寄回的运费(不要傻傻的自己给运费哦),让对方发运费给你,或者寄到付。

假如过了一段时间商家察觉了这个问题来找你,而你不想退还,照样可以不退,说你没有收到货(虽然这样不是很厚道),或者说你不想退,那么商家是奈何不了你的!因为货物已经到了你手上了,这样也影响不了你账号的声誉,不过凡事有例外,就是遇到一些比较偏激的商家,可能会打电话骚扰你,给你寄一些不好的商品,这种情况是有可能发生的,但不是百分百,所以我还是建议你主动联系客服协商吧~


去年的时候我就遇到过这种情况,仓库的工作人员给一个买家多发了一个包裹,间隔了几天在查单的时候才发现,让我联系买家看能不能退回,我查物流看到买家已经签收两天了,去协商人家直接说我没收到,后面我发了单号和物流签收信息过去,又说收到了但不想退。不管我好话怎么说都不肯,最后直接不看我发的信息了,但这种情况我奈何不了人家呀,只能反馈给仓库人员说追不回来了,他们还被老板批了一顿。

还有我朋友之前在网上买了一个三百来块钱的小柜子,她说不知道怎么商家给她多发了一个,前后两天收到同样的商品,问我怎么办,我说你主动联系人家吧,毕竟我这有前车之鉴了,她也是纠结了很久,最后自己联系客服,客服让她发到付,还给她发了一个20块钱的红包。


其实你会这样问,我觉得你的心里是害怕的,过意不去,不知道商家什么时候就来找自己了,但自己又不太想退还,不过我觉得还是不要贪这点便宜好,主动告知商家,反而会觉得自己像是做了好事~

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-01-10

只能说暂时没事,但是后面商家一定会联系您,让您将多收的那一件退回去

发生您这种情况,一般是因为库房发货多打印了一张出库单,从而造成了多发的情况,但是每个月库房会进行盘点的,盘点的话肯定就能发现给你发了两个快递的,这时候就会对商品进行追讨。

咱们网购的时候如果是购买的低价品属于您这种情况的话,商家一般就当送你了,毕竟邮寄回来的费用要大于商品本身的价值,不值得。所以就相当于您白得了一件商品,但是您这个是衣服,一般来说怎么也得大几十甚至几百,那么商家一旦发现就一定会给您打电话,让您将多余的这件退还给他们。

我知道有些贪小便宜的人肯定说,我就留下了,他打电话我也不承认,能把我怎么滴。我只能说您太年轻了,快递送没送到是有记录的,您这种行为涉嫌了侵占他人财物,对方可以报警处理,还是别麻烦咱们的民警了好么,乖乖的退了就行,对方会让快递员直接到家取件,您也没啥损失不是。

我没遇到过您说的这种收到两件货物的情况,但是遇到过我自己购买两件商品先后下了两笔订单但是是同一家商家的情况,商家都主动给我打电话,跟我协商给我发一个快递,而且退还给我一件快递的费用,可以说是良心商家啊,如果遇到这种商家发错或者多发的我一定也是积极配合退货。

总结:

人无信不立,咱们作为遵纪守法的公民应该诚信一点,可以通过购物平台直接联系客服说明情况,怎么处理看他怎么说,如果遇到大气的送您了也说不定。

第2个回答  2020-12-30
在日常生活中,我们经常会在淘宝上买一些东西,而且也经常会发生在淘宝上买东西的时候店家往往会发货两次,这个最主要是对于店家的发货流程中即使检查不严格有很大的关系。其实我也碰到过这种情况,但是对于多发的包裹,其实收到货以后,如果您发觉店家没有发觉,完全是出于自己的良心,如果您觉得需要退还,我觉得应该给他寄回去,便于说明,毕竟您这也是不当得利。如果对于店家并未发起询问,而你自己又觉得不想退,及时先可以提起进行保管。特别是对一些店比较大的商家,其实在后续的过程中是不会向您索要衣服的。
第3个回答  2015-03-21
有事:你会良心不安;同样的衣服多穿也没多大意思,还得想法处理;店家发觉后,除了自责外,对人性更加失望~,恶性循环。告知店家,要的话到付;不要的话,你就心安理得的收着。
第4个回答  2015-03-21
应该是没事的,店家没有主动联系你,可能他也不知道,你就想着买一件送一件就OK了