Ncomputing桌面虚拟化连接不上服务器的解决方法

Question

如题所述

Answer 1

大家先了解NComputing桌面虚拟化的工作原理：NComputing桌面虚拟化通过自带虚拟化正版软件（vSpace）安装在服务器上，利用服务器的资源创建多个虚拟化的桌面系统。而有些客户会出现NComputing桌面虚拟化连接不上服务器的问题，为什么会连接不上服务器，如何解决？请跟随NComputing核心代理天源腾创科技进行以下检测并解决。
首先看下NComputing桌面虚拟化的vSpace版本是否匹配：如XP/2003系统建议安装vSpace4.9.5版本，如果是win7/2008 r2系统建议安装vSpace6.5.1版本，因为匹配的版本才能发挥最佳性能。
其次来看下有没有按要求完成注册的步骤：检查下步骤先从开始菜单——所有程序——Ncomputng——Ncomputing registration,填写注册信息，注册成功后，在“在后台注册未来的列终端”前打勾。注册vSpace请开启TCP 3630端口。
再来看下服务端网络是不是能PING通？如果能PING通那再看下Ncomputing桌面虚拟化和服务器是否在同一网段里面，因为Ncomputng只自动搜索同一网段中的服务器，服务器在不同的网段，只能通过手动设置服务器IP地址进行连接，否则也会出现提示连接不上服务器。
再来看下有没有开启防火墙的问题，云服务器如果开启了防火墙，请将这些端口添加至白名单：NC所需端口如下： Session Data (Input/Output and USB Communication) o TCP: 27605, 27615, 3581, 3597, 3645, and 3646 Management (Firmware Update, Server Identification, and Remote Configuration) o UDP: 1027, 1283, 3581
Ncomputing 桌面虚拟化连接服务器（在2008 R2系统下）提示Licensing server is not configured property(00000100)Check that license server is running on server and that license mode configuration is set user mode，解决办法就是：将终端服务更改为每每户，并且破解终端服务。
Ncomputing 桌面虚拟化登录到服务器后，开启了一个应用程序，关闭该应用程序，系统就自动注销，并没有启动桌面，解决办法就是：单击Options——Setup——Options,选择Autodetection，单击Edit,在Programs选项中请选中Desktop。
Ncomputing连接不上服务器画面停留在one moment please…，解决办法是：这是NComputingL300老固件Bug问题，局域网里需开通DHCP服务。让NComputingL300获取到动态IP地址，再升级固件至1.4或1.5的版本问题就解决了。
出现一小时需要断线重启一次的错误提示，解决办法：出现一小时重启一次的错误是由于安装了最新的vSpace但是未注册，用主机在开始菜单，NComputing桌面虚拟化，网上将产品注册即可解决这个问题。
如果以上问题都查过了还是连接不上，请咨询NComputing核心代理天源腾创技术部询问更具体的解决办法了。