一般优秀的置业顾问/售楼小姐需具备以下基本特质:
1、专业知识(如楼盘的情况、交通、过户程序等)
2、口才,刚踏进这行,你会有专业的培训,可以从中学到不少。可以向那些老业务员请教,他们去谈业务的时候,你可以一起去,去学学他们应对的问题和谈话技巧。
3、服务,成交一套房子,最重要的是后期的工作,从看房到成交,直到房子交到买主手里,你要一直服务好。这样才能给你带来更多的客户。
4、耐力,有很多客户买房是很谨慎的,因为买房是人生大事。所以在这过程中,他们会一直挑,直到满意为止,你不能因为带他们看一两次就不耐烦,而放任不管的话,这个客户最后成交的一定是比你有耐心的人。
5、真诚,你可以说一些善意的谎言,但不能多,而且谎言不能扯得太过。房子子本身很大问题,你就该去帮他找另外的房,如被你隐瞒,那么你就扩展不了他带来的另外的客户。客生客,买房的人,身旁的朋友也差不到哪去。
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