我家住顶楼,附赠了一个露台,从楼顶到楼下的排水管在露台墙面上,装修公司未做任何防水处理,现在出现了从排水管空调接口处溢水的情况,装修公司以外管不属于装修范围为由拒绝维修,请问该怎么办.给我家及楼下邻居造成的损失该由谁来负责排水管是交房时就有的,在露台墙面上,排水管上有个空调的接口,但不使用,装修公司未作任何处理,现在雨水从这个接口处外溢出来