第1个回答 2013-11-13
课程背景 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。◆ 了解班组长应具备的管理能力与技巧◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；◆ 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管课程特色 真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。课程对象 生产干部、班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、工艺工程师、品质工程师、生产主管、车间主任等课程大纲【课程大纲】（2天，共12小时，基础北京薄弱的企业内训建议3天）第一部分：班组长的角色认知与心态调整管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。做好角色认知与心态调整。◆新经济时代企业面临执行力的新挑战 ◆新时期下主管面临的挑战和机遇 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的地位和使命 ◆班组长在执行中的角色◆自己为什么担任班组长◆班组长的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆角色认知——对自己和环境的分析◆如何对自己角色的规范权利和义务的准确把握◆班组长在执行上常犯的错误 ◆主管执行能力的主要构成 ◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆案例讨论：为什么心态决定一切第二部分：如何发现问题和解决问题作为班组长最重要的一项日常工作就是如何发现问题，并利用资源成功的解决问题。◆问题原因的冰山理论 ◆头脑风暴法应用 ◆特性要因图的使用技巧◆简单问题的处理技巧 ◆异常问题与解决问题的思考点 ◆挖掘问题的类型和问题的再认识 ◆问题的分析方法及解决问题方法。◆问题改善的思考步骤 ◆问题解决的流程与发掘问题的手法 ◆案例：失踪的十块钱那去了？第三部分：时间管理能力 优秀的主管和糟糕的主管的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。主管处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是主管必备的能力。◆如何管理每天的工作 ◆上班前要做的事项 ◆上班后立即要做的事项 ◆上班中要处理的事项 ◆下班前不可疏忽的事项 ◆为什么要对时间进行管理◆缺乏时间管理意识的征兆 ◆时间出现问题的主要原因分析 ◆时间管理的方法◆有效的时间管理的几个步骤 ◆应该如何控制和支配自己的时间？◆班后的三大重要报告：品质/成本/效率◆案例：如何花这笔钱？ ◆案例分析：时间管理的测验与改进第四部分：车间班组现场管理 ◆什么是现场管理？◆生产管理的六大原则◆现场管理的含义、对象和范围◆现场观念：1%的细节失误=100%的失败 ◆车间现场问题图片案例分析与讨论 ◆规范的车间现场规划图片学习与借鉴 ◆车间现场优化的十大标志 ◆如何在车间开展区域规划和定置管理 ◆车间三定管理、目视管理、颜色管理案例 ◆成功推行5S的注意要领和有效技巧 ◆如何做好车间班组的安全管理工作？ ◆如何对部下进行业绩辅导 ◆车间现场七种典型浪费分析与改进 ◆车间成本控制四大方向（物耗、劳动工时、能耗、浪费）◆案例：下属为什么不听你的话？◆案例：如何强化员工的成本意识？本回答被提问者采纳