第1个回答 2017-12-13
首先我们来看看定义:
3W1H分析方法
what --------做什么
who --------谁来做
when --------什么时候做
how---------怎么做
5W1H分析方法
5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(WHY)、对象(WHAT)、地点(WHERE)、时间(WHEN)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。
why---------为什么要做,是原因;
what--------做什么,做成什么,是目标;
where-------在哪儿做,是地点;
when--------什么时候做,是时间;
who---------谁来做,是执行对象;
how---------怎么做,是方法。
区别:在于我们研究分析的粒度,如果我们只是针对产品的某些功能进行前期概括性研究,那么3W1H方法有时候就足够了。如果我们需要研究详细的功能点和发生的场景,那么5W1H的方法更适用。对于互联网产品来说,我们需要确定用户是在哪种场景中才会使用某个功能或者产品,因此where、when是非常关键的因素,这里的where可以是某个竞品的某个功能,也可能是我们自身产品的某个功能位置。5W1H的方法更加有助于我们发现特定场景下用户的需求差异。因此3W1H相对来说只能回答我们用户在什么时候是如何做了怎样的事情。