第1个回答 2015-09-12
具体原因是这样的,9.3日我在天猫cmj旗舰店购买了一个硒鼓,9.8日收到货后,一看包裹里就直接是产品了,没说明书、 没合格证、没发票,我想只要机器能用也就算了,回去试了几张,复印质量连我拆下来的旧的都不如,于是我就申请了退货,商家直接拒退,就在我退货申请发出不到6个小时内,就有各种珠海的电话打进来,问我卖房情况,我上58同城一看,果然有2条使用我的手机号发布的房产信息,其他房产网站上发布的就不得而知了,苦等了3天,将情况编辑好发给小二,感觉连3秒都没有,我就接到一条小二发来的信息,说我提供的证据不足,裁决我不能使用质量有问题退货,我需向小二提供第三方检测机构出具的证明或产品售后部门出具的检测证明,我当时就蒙了,我一小老百姓,也就买了一个几百元的东西,我往哪里找第三方检测机构,售后部门在哪里?无奈,为了退货,我只有修改了退货内容为7天无理由退货,但是卖家说,7天无理由退货,商品必须没有拆封,没有使用过,天啊,硒鼓送来的时候没有加墨,他还送了一个墨盒,说一定要加墨,硒鼓不加墨,不试试,怎么知道质量有问题,但是加了墨实验了,就不符合7天无理由退货条件了,这标榜的7天无理由退货不就是一个陷阱吗。现在我还是每天都会受到各种房产的骚扰电话,商家也没有退款的意思,我该怎么办。