腾讯人工客服电话多少怎么转人工

Question

如题所述

Answer 1

拨打腾讯客服电话[phone]，根据提示就可以接入人工客服了。

除了上面这条路线，我们还可以先按【4】软件相关问题，再按【6】软件使用问题，也同样可以接入人工客服。

需要注意的是，腾讯客服电话的菜单结构经常在变，大家不要完全根据系统说的按键数字来按，需要大家根据语音提示，判断性地选择。

打通腾讯客服人工服务电话经验：

1、要有足够的耐心等。转接人工后，等待180秒是很正常的。

2、错过高峰时段，也避开非工作时间。

3、如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线。

以上内容参考：腾讯-客户服务

Answer 2

答案是有的。 腾讯只是把人工客服的接入入口放得很隐蔽，一般人根本找不到，估计就是要防止你去骚扰人家。 那腾讯这样做的原因是什么呢？ 有些人可能会说，腾讯的用户实在太多了，所以只能弱化客服系统。