岗位职责之监控；岗位职责之检查。1、岗位职责之监控： 监控员工作的很大一个职责在于监督,，通过实时监控,，监督每一名收费员
工作流程是否符合职业标准、收费员在岗期间操作是否规范、文明服务肢体礼仪是否标准、站区是否畅通、有无
安全隐患等等。
同时对收费人员出现的问题及时予以提醒、纠正，对出现的安全隐患等非正常情况及时记录汇报，从而使得在岗职工规范操作、优质服务，实现平安、畅通的目的。
2、 岗位职责之检查：由于监控员具有优良的监控设备，所以其也就担负起一定的检查职责。需要勤看交易信息，核实非正常车辆交易情况。监控员对有问题的车辆着重检查，不放过蛛丝马迹，对每个细节都要仔细检查，避免出现严重违纪行为。
对于
绿色通道免费车辆及减免车辆更要严格遵循查验标准，严格审核做好详细的工作记录。认真查看绿通照片，做好照片审核工作。做好各种记录本、表格的填写，对各种信息进行分类处理，发现问题多提醒。多参加收费班组的班务会议、组织专题研讨等。