如题所述
法律分析：根据《消费者权益保护法》的规定，一是与经营者协商解决，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉。
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁五是向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第32条 消费者协会履行职能之第四项是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。