若您使用的是OPPO手机,可以参考以下回答:
微信语音听筒模式下,遮挡传感器出现黑屏是正常的,距离感应器起作用防止近距离操作时误触挂断,这并不是手机问题。
如黑屏之后无法打开,建议先确认下是否有贴膜或者戴手机壳,若有可拿掉后试试看是否恢复;
如在未遮挡传感器的情况下出现该情况,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。