淘宝7天无理由退换货 卖家不同意退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你如果自行把货物发回，卖家可以拒收，这样的运费损失是你承担。而且强行退回发生其它争议，将很难获得合理解决。
你描述中卖家有消保7天无理由退换服务，那不满意、不喜欢、不合适等等都可是7天服务主观可退换理由，你直接发起7天无理由退换服务就可以了，这项服务卖家不能拒绝，不存在需要卖家同意的说法。发起后可以按照系统或卖家提供的地址发回退货。在商品没有影响二次销售的情况下卖家不能拒收，如卖家拒收被投诉后淘宝会使用卖家消保金进行全额偿付，并按照违背承诺给予卖家处罚。
7天无理由退换服务如卖家包邮，则视同不存在发货运费；如不是包邮，买家需要承担发货运费和退回运费。也就是这笔交易卖家如不是包邮，你需要给付或在退款金额中让出发货运费，退货运费你在发回退货时可以直接支付给快递公司。

Answer 2

不会吧，前几天，我买了个U盘，号称512G，到手后，鉴定发现才8G，且是三无产品。我马上联系卖家，告诉他是假货，要求退款退货，卖家见状，便不再理我。我随即告诉他，卖假货，态度还十分恶劣，我会把沟通记录截图包括U盘照片作为投诉卖家的证据，并毫不犹豫申请了退款退货。刚才查看了申请进度，已同意退款退货了，接下来我还要他负责退货产生的运费，如果不同意，继续投诉，并进行赔偿。我一直在网上帮同事购物的，经常碰到不满意进行退货的，经沟通，都能很顺利退货退款的。当然，你退的货要保证没有损坏，最好是原样。

Answer 3

如果卖家申请了7天无理由退换货就不会有不同意退款的说法，淘宝上的规则卖家还是得遵守的，你提醒他，如果不退货会申请小二介入，一旦小二介入他会有损失的，所以一般卖家都不会希望淘宝小二协调解决