近日，一外卖小哥三问王兴的短视频引发网友热议，下面我们一起来看一下，外卖小哥都问了哪三问。
第一：为什么派送时间由50分钟降到40分钟，接着又降到30分钟。 第二：为什么订单超时平台不问原因就扣款、申诉也不通过？ 第三：为什么超时订单被投诉退款、有差评、还封号一天，而且客户的订单是由当时的骑手买单？
从这三问中，我们其实可以看出美团现在出现的问题。第一，订单超时往往是商家出餐慢造成的，而美团却把这一责任揽到骑手身上可见是十分的不合理。第二，“订单超时超时不问原因就扣款”，这难道就不允许骑手遇到什么突发情况吗？这样做是不是有点太冷血了呢？第三，“客户退款的订单由骑手买单”，如果由于订单超时而被客户退款，我想原因不止是骑手一方面的，商家也有一定的责任，只让骑手买单，这是不是有点不合理？
美团作为一个外卖平台确实方便了千家万户，但是其自身的问题也逐渐地凸显了出来，希望美团能够及时做出改进，不要寒了骑手的心，最终给自己带来不可挽回的伤害。
此外，骑手作为一个职业，理应得到商家、客户以及平台的尊重。而不是出了问题，所有的责任都揽到外卖小哥的身上。对于顾客来说，虽然顾客是上帝，但也应理解一下现实中的各种情况造成的送餐延误，给予他人一份包容，就是给予自己的一次成长。对于商家来说，尽快将需要配送的食品烹饪出来，就是对骑手的最大尊敬了。对于平台来说，应该尽快完善相关的机制，明确责任划分，给予骑手一个公正、合理的平台。
职业不分贵贱，骑手也是一样，每一份职业都应该被尊重；每一个努力生活的人，都应该被善待！
网曝美团外卖乱扣费，外卖员三问王兴都说了什么？
随着我们进入互联网时代，我们不得不承认，互联网带给我们生活太多的便利，互联网购物，甚至可以互联网点餐，美团饿了么这些都是我们日常生活中需要的，他给我们提供了便利，方便了我们的生活。但是外卖小哥爆料美团扣费不合理，难道美团就是靠着可口棋手的钱来养活的吗？
第一问，派送的时间从50分钟降到了40分钟，后来又从40分钟降到了30分钟，有的时候甚至只有20多分钟，骑手小哥想问，商家出餐的时间哪去了？
其实有的时候，尤其是在饭点，每一个饭店本来就很忙，所以出餐的时间就比较长，所以有的时候订单超时，并不是因为骑手的责任，饭店也有责任。而且把时间刻扣在20分钟以内，确实有一点强人所难。
第二问，订单超时，平台不问原因就扣款，连申诉都不用通过。
骑手超时的原因可能有很多，而且我们也经常看到，外卖小哥帮助老人，而且我们有的时候会在外卖订单上，写上帮忙带烟或者是带饮料，这些外卖小哥都会帮我忙，所以如果发现了订单超时，首先应该询问原因，经过申诉再决定是否扣款。美团app不是一年两年，她已经有了很多的用户，相信他，钱的来源不仅仅是靠着棋手而活着。
第三问，当有订单超时是被投诉退款，还要有差评和封号都要惩罚，最重要的是，客户的订单由送餐的骑手买单，这就十分让外卖小哥生气。
当有客户投诉退款时，美团克扣骑手的血汗钱，同时客户的钱会返回客户的账户里，而骑手却需要支付这笔订单的费用。这让人感觉到十分不公平，最后吃亏的只有骑手，美团和客户都不会有任何的损失。
从视频当中，这位外卖小哥的眼睛亮晶晶的，可能他刚刚经历了这些不公平的待遇，所以可能为自己的血汗钱心疼的哭过。所以他选择爆料出来，至少让自己的心情好一些。
其实美团的这个平台，尤其是在城市里面，已经是十分的普及，本来就是一个三方合作，美团，商家和客户。但是美团下设的配送人员，永远都是最辛苦的那些人。越是下雨的天气，越是寒冷的天气，大家就都愿意点外卖。
说实话，外卖小哥挣的都是辛苦钱。希望美团能够听从一些建议，适当的做一些调整，不能让这些每天流着汗水挣钱的人寒心。在这个社会上，确实不缺乏人，但是也应该保证每一个人的安全，不能仅仅的追求速度和效益。