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拼多多买商品有问题，可以拍照联系商铺客服要求赔偿或者换货。如果他们不理不要拖延，因为理赔是有期限的，拖延超过期限就不予理赔了。
马上拍照存档，包括不合格的商品和店铺客服交涉页面截图。
找拼多多首页，拼多多官方客服，职责是负责整个拼多多所有交易的质量投诉问题。上传商品图和店铺客服交涉图片，提出索赔要求。官方客服会马上和店铺协调，如果情况属实官方客服会按照您的要求要求店铺退货或者退款，或者官方客服直接代付货款。
举例：一次我买大蒜商铺广告是新蒜，所以马上购买了5斤，收到后发现是往年旧蒜冷库储藏，长绿色毛，透明蒜，这种蒜就是剩下不坏的出冷库后也会短期变瘪。马上拍照商铺客服要求退一部分货款，对方客服马上说出：退2元、3元、5元·····。我要求退款80%，店铺拒绝，我转而投诉官方客服，上传商品图片和对方沟通截图，平台客服马上全款代赔付了全款。
还有一次是商品有问题店铺同意退货退款而不付运费，由于平台官方客服干预很快解决了。
正是平台官方客服这种实事求是解决问题的务实态度，三年了我不在任何平台购物（除家电）图的就是个心安，售后无忧。