喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院,这杯拿错的饮料里面到底有什么?

如题所述

喜茶员工提供的成分三次都不一致,并且没有提供检测报告。陈小姐在喜茶购买一杯双炸杨桃油柑,喝下后发现口感不对,随后发现饮品瓶身上标注“展示样品不予售卖”字样,于是来到喜茶柜台询问,店内工作人员表示这是非卖品,只供展示使用。在陈女士拍摄的视频中,店内人员承认是自己失误,错将展示品当做饮品拿给了陈女士,导致陈女士误食了展品。陈女士立刻前往医院检查,并要求喜茶方面出具产品成分表,对方却一直无法提供,在医院检查期间,工作人员告知样品成分为“正乙烷 ”。

一、事发经过

陈女士与好友前往某商场看电影,在网上订购了喜茶的饮品双炸杨桃油柑,前往店内柜台取出后,带着饮品前往电影院,观看电影时打开饮品后,发现口感不对,与喜茶店内员工沟通时,对方告知陈女士拿的是柜台内的样品,是不可以食用的。随后,陈女士前往医院检查,要求对方提供成分,最初,对方称瓶内装的是“正乙烷”,随后表示是“正己烷”,具有毒性,医院对其进行了洗胃治疗。


二、处理过程

在陈女士洗胃结束后,店内员工表示已经确定,瓶内成分为“聚二甲基硅氧烷”和“环聚二甲基硅氧烷”,但无法提供检测报告。陈女士在医院治疗后,与喜茶工作人员进行短信沟通,对方称样品成分为“液态硅胶”,并且不含有有毒物质。并表示,自己跟公司申请了8000元的赔偿,并承担所有医药费,陈女士并未答复。

三、喜茶道歉

陈女士已经正式报警,警方也介入调查。喜茶发面也做出了道歉声明,称因店内员工的失误,导致将陈列的样品拿给顾客,对于给陈女士带来的痛苦,郑重道歉,并承诺下架所有陈列样品。

陈女士表示,虽然喜茶的员工态度很好,全程陪同治疗,但是无法提供检测报告,且三次提供的报告都不相同,让其非常不安。

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第1个回答  2021-09-06
店员拿错的饮料是店内的展示样品。该样品里面并非真正的饮料,而是一种叫己烷的有机物,如果喝下会对身体造成一定的损害。
第2个回答  2021-09-06
有硅油的成分。对身体是有害的,而且这种物质是有毒的,已经严重损害了消费者的权益。
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