集客成本、单客成本什么意思？

Question

4S店中的概念

Answer 1

1、集客成本是每月每期市场部广宣成本和销售业务展厅和活动接待量数据核算的结果,是对每期广告和客户信息分析的结果.没有潜客成本意识的销售管理,是没有财务常识的管理,因此每个集客成本月月分析,并且落实到每月的销售成本,这样才能真实的还原市场活动的效果和对不同媒体方式形成规律分析,指导我们如何开展集客活动和选择何种有效模式发布信息.在管理好潜在客户数据流的过程中,每月分析集客成本,并相应结合集客成本预算我们的新车上市、试乘试驾、客户招揽等市场营销活动.
2、单客成本一般来讲较高，因为提供的是每个环节的一对一服务。

Answer 2

客户从开发到成交，再到售后服务，都需要相应的成本。
单客成本一般来讲较高，因为提供的是每个环节的一对一服务；
集客成本类相对来讲就低了许多，根据开发、销售、售后环节不同，不仅可以提供一对一服务，而且还可以提供一对多服务，这样就节约了大量成本。本回答被网友采纳