访谈法的类型
1. 访谈法的类型按照提问方式的不同可以分为三大类——标准化、半标准化、非标准化访谈
（1）标准化访谈
标准化访谈又称为结构式访谈，有一定结构的访谈问题进行的一种高度控制的访谈。研究者根据预订目标，事先拟好访谈提纲或访谈具体问题，通过访谈者主动询问，被访用户逐一回答的方式进行。
优点：标准化访谈在结构上组织比较严密，条理清楚，访谈者对整个谈话过程也容易掌握和控制，结果便于统计分析，对于不同被访用户的回答还便于进行对比，节省时间。
缺点：用户容易感到拘束，产生顾虑。难以根据访谈过程中获得的用户情况，灵活低进行调整访谈问题，可能会缺乏深度。
（2）半标准化访谈
为了克服标准化访谈中过多的拘束又能兼顾标准化访谈便于汇总的优点而创制出来的一种访谈方式。有事先拟订的访谈提纲和主要问题，可以根据情境灵活决定。
（3）非标准化访谈
通过访谈者和用户之间自然的交谈方式进行的。
多被用户探索性研究和大型调查的前期研究，用户提出研究假设和
理论框架。
特点：事先不制定统一的问卷、表格和访问程序，只拟订一个粗线条的访问提纲，由访问者给出某些问题，由访谈者根据具体情况灵活处理。有利于发挥访谈者和用户的主动性、创造性，可以获得较深层的材料。这种方法费时、费事，要求访谈者有较高的访谈技巧和丰富的访谈经验。
2. 依据交流方式的不同——直接访谈、间接访谈
（1）直接访谈即面对面交流
访谈者和被访用户直接发生相互影响、相互作用、这种方法的优点是访谈者能广泛深入地探讨有关问题，了解用户思想、态度、情感和其他各种情况，还能亲自观察用户的有关特征和许多非言语信息。从而加深对谈话内容的理解，有利于判断访谈的真实可靠性。
（2）间接访谈
主要的方式是电话访谈，适用对于某些不适宜面对面交谈的问题，访谈问题一般应少且简单，访谈时间短。因此难以深入探讨有关问题，不能直接观察用户的有关特征和各种非言语信息。
3. 依据用户人数的不同——个体访谈、集体访谈
集体访谈即座谈会又称
焦点小组。
4. 其他形式的访谈
对知名度高的人