pdd官方介入后商家要求退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

pdd官方介入后直接退款的东西需要寄回。
拼多多只在平台上申请的退款，商家还没有给你发货，你不需要退货给商家的，因为你也没有收到商家的货，所以仅退款就可以商家把款退给你，如果商家发货你收到货必须退货退款，将退款的东西需要寄回。
然后申请退款看是否有运险费，有运险费就需要你把货物拿去快递点进行退货，运费需要你先垫付，那边收到货后会退给你。
如果有上门取件就更方便了，申请退款时选择上面取件，选一个你方便的时间就行了。快递人员上门后直接手机上面支付运险费直接抵扣了，不需要你垫付。
pdd退款流程：
1、打开拼多多app，点击个人中心，进入个人中心页面。
2、在个人中心页面上，点击我的订单，进入我的订单页面。
3、在我的订单页面上，选择需要申请退款的订单，点击申请退款，进入申请退款页面。
4、在申请退款页面上，填写好申请原因、申请说明，确认退款金额无误后，即可点击提交申请退款。