如果查看银行卡信息没有发现钱，可能有以下原因：
1、传输延迟。虽然钱已经到账了，但是不能马上到账。 有一个延迟期。
2、查询信息延迟。这笔钱确实被记录在案。 但是查询信息有延迟。需要一些时间才能找到发布信息。
在这两种情况下，请耐心等待。另外，还有一个特例：钱确实进入了银行卡。 然而，错误的号码被拨到另一个帐户。
拓展资料：
法律对于钱款追回的保障
在我国公民的合法财产权益受到法律的保护。因此，法律明确规定转错账的钱款是可以追回的，而相应的法律条文散见在我国民事法律规范中。
2017年10月1日起正式施行的《中华人民共和国民法总则》第122条规定：因他人没有法律依据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。第118条规定：民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。1988年4月2日即开始施行、至今仍有效的《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第131条规定：返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益，扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。
根据上述民事法律条文对不当得利的定义，不当得利的构成要件有四个：其一是当事人一方获得利益；其二是因当事人取得利益而使他人受到财产损失；其三是因果关系，即获得利益与受到损失之间存在因果关系；其四为不具备法律上的原因，即当事人一方取得利益缺乏法律上的原因。
在转错账的情况下，收款人一方获得了金钱利益，汇款人因此遭受到财产损失，这二者之间存在直接因果关系，且收款人获得钱款缺乏法律上的原因。因此银行转错账的行为不论在理论还是在实务中都被纳入不当得利的范畴，收款人没有法律依据获得利益，受到损失的汇款人依法有权请求收款人返还不当利益（包括钱款本金及本金所生的孳息）。