求一家可靠的美国海外仓和头层物流，自己看了好多说出口易和递四方不

Question

求一家可靠的美国海外仓和头层物流，自己看了好多说出口易和递四方不好，彻底萌圈了，到底哪家可靠呢？

Answer 1

跨境物流的黑幕，无赖货代公司“出口易”请商家绕道

最近多位受害者控诉出口易丢失产品，不进行任何赔付。以下为受害者经历，值得大家借鉴。为了保护受害者隐私，以下称为严先生：
出口易客户代码是A07T，严先生，电话1851878XXXX。出口易在没有提供任何证明的情况下，仅仅只是告知受害者，产品被海关扣压。
严先生表情无奈的说：我主要运营亚马逊德国站，发的产品都是绝对不会侵权也不被任何国家海关禁止进出口的，从做亚马逊以来一直使用的是出口易FBA专线双清包税渠道发货，虽然价格贵一些但是之前没有出过被海关扣货的问题，客户经理也挺负责，但是这次发生这样的事，出口易还这么无赖，是我之前没有料到的。
2018 年我通过出口易 FBA 专线发了 13 箱规格均为 50*40*40cm 共计 665 件产品，申报价格为 3555 美元，申报价格肯定比我实际付出的进货价格低（因为涉及到国外税费等问题，卖家都会低申报，以规避国外昂贵的税费），因为都是 1688 上进的，不是工厂拿货，产品再运倒我家产生的物流费，所以我拿到的产品价格可能还会高于大部分商家拿到的价格。
我是从北京通过物流将货直接发到出口易的仓库，出口易仓库于2018年4月12日签收，这批货出口易核实总重为217099g，运费7848元人民币（不包括日后再收的纺织品额外价格），系统显示的是2018年4月13日发货成功。
这批货是我亚马逊德国站紧急补货用的，平时通过出口易FBA专线发到德国是10到14天左右入库。因为刚做亚马逊不久，补货的大部分都是刚推的新Listing，4月份销量也开始有所回升了，每个产品都是我自己辛辛苦苦挨个贴好的标签，满怀希望地等待产品入库，眼看还有二十天就要断货了，我心里急得不行，断货对于亚马逊产品来说危害之大就不用我说了吧，断过的人都知道。
结果都5月7日了客服通知我这批货因为其中有人夹带仿货被海关查扣，需要挨个开箱查验要耐心等几天。。。单纯的我反正是信了，等几天就等几天吧，结果一直没有消息，眼看都断货快两个星期了我开始着急了，一直再催客服帮我查一下，结果一直催了两个多月直到6月份客服说先把这票邮费退给我，于是退了我7千多块钱运费，我还用这笔运费又通过出口易发了一批货。现在想想当时真的大胆，还敢继续用出口易。
当时并没有责备出口易，还觉得是自己比较倒霉。断货也只能怪我自己，只要是货还在也算没亏的太惨，但是结果让我特别无法接受，一直等到了6月27日客服告知我这批货应该是出不来了，打算再赔偿我一次运费（7848元）当做安慰，出口易方说双方都是受害者。就好比，你让顺丰帮你快递电脑，顺丰弄丢了，顺丰告诉你他们也是受害者一样。我对这样的强盗逻辑感到愤怒。我申报价格3550美元的产品，相当于25000左右人名币。只陪我7000多块钱，相差18000。我觉得货代的钱太好赚了，因为他们没有风险点，只赚不赔。我们的损失我们自己承担就好，还要理解他们。你说多可笑。
我问严先生接下来怎么办：严先生说，换个公司继续做。希望行业可以规范。严先生还提供了聊天记录，可以给其它卖家一些借鉴，以后对出口易近而远之。
以下是跟出口易客服的聊天记录：
4月13日发出的货
4月23日我第一次找客服查询被告知货已经到英国，预计第二天会完成清关并且有上网信息。

5月6日我又问了一次出口易客服，对方称还在海关查验暂时还没放行。

5月10日出口易客服告知我说航班里有人夹带仿货，需要开箱查验。

5月22我问还是在海关查验。

6月22日我又问了一次还是被告知海关在查验
6月27日被告知清关出不来了。按照两倍的运费赔偿：之前退还了我这一票的运费，再赔偿一次运费，相当于是我这几万块钱的货没了只赔偿跟运费相同的费用：7848元人民币。（目前仅仅退还了我一次发货的运费）
我问有没有书面海关扣押的文件或者通知，被告知没有。
问货款是否赔偿，被告知出口易也是受害者，所以不会赔偿我货款。。。有人能够接受吗？发货之前有人说过是这样负责的吗？

Answer 2

慎用出口易！出口易英国仓今年因为他们自己的问题被英国税局关仓，我们合规进入他们仓库的货物不得不转移到其他仓库，但是中间产生的费用一直没有赔付给我们，已经两个多月了，估计他们已经做好不赔的打算了。这样黑心企业的仓库谁还敢用？

Answer 3

出口易在物流时效和售后服务还算是行业内比较良心和负责任的公司了，我也用过很多物流公司，但是不能保证我们所有物流公司都不出问题，只是一出问题就会被无限放大，好不好只有自己用了综合对比才知道~

Answer 4

不要太相信网上的一些评论。物流没有百分之百的不出问题，清关、延误多多少少都会出现。一旦出现一点问题，卖家就会在各种途径发文，很多都是泄愤帖，自己看看就好。出口易和递四方是行业里面做的很大的两家，服务过这个行业大部分的客户，出问题的比例真的不算大了。建议你去试一试，试过就知道好不好了本回答被网友采纳

Answer 5

千万别用出口易。骗子。会占用你的钱。提现特别麻烦。你申请提现了几个月都没有退钱给你。我以前用过。后来因为他们弄丢了我的货而且不能提供C88文件我就换别的公司了。我在他们家申请提现居然跟我说要几个月。到现在还没有收到钱。太黑了。想报警