去商场买衣服怎么退货呢

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您决定不再保留在商场购买的衣服，可以直接告知商家您需要退货。您也可以解释说您购买了重复的商品。
2. 在大多数正规商场，只要您所退衣服的状况保持原状，不影响二次销售，并且能够提供原始的购物小票，您就有权进行退货或换货。
3. 根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，当消费者的权益与商家发生争议时，有五种解决途径：与商家协商和解、请求消费者协会或依法成立的调解组织调解、向相关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、或者向人民法院提起诉讼。
4. 如果消费者在商场购物时遇到商家的欺诈行为，或者与商家发生了消费者权益争议，可以依法通过上述途径进行维权。
5. 通过网络、电视、电话、邮购等非现场交易方式购买商品的消费者，享有自收到商品之日起七日内无需说明理由的退货权利。但以下商品除外：定制的商品、易腐商品、已拆封的数字化商品如音像制品和计算机软件、以及已交付的报纸和期刊。
6. 除了上述列出的商品，其他根据商品性质并在购买时确认不适宜退货的商品，以及消费者和经营者另有约定的商品，不适用无理由退货规则。
7. 退货的商品应当保持完好状态。一旦退货，商家应在收到商品后的七日内退还消费者支付的商品价款。
8. 退货所产生的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者有其他明确的约定。