首先，
1.需要加强工作人员的技能和素质培养提高，在全所职工的日常工作中树立“严肃劳动纪律、规范工作规程”的理念，提高全所职工素质教育及职业技能培训，并普及工作人员的软件系统操作水平。
2.准确预测本所本年度负荷缺口，合理编制供电所有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电，严格执行公司、辖区政府批准的有序用电方案，充分利用符合控制等手段，做到不拉闸限电。
3.建立供电所负荷预测常态机制，不断完善负荷预测手段，做到负荷预测及时、准确。认真制订保障居民用户正常用电的应急预案，开展应急演练，增强应对突发事件的应急处置能力。
4.对输配电线路、运行设备，进行隐患排查和重点跟踪，对安全隐患集中消缺，加强重点设备特殊巡视，合理安排并加强供电所值班，全力保障元旦、春节、元宵及“两会”等节假日和重要时期有序供电。
5.认真执行限、停电、检修告知义务，不得随意拉限居民生活用电，对电力故障应及时抢修，缩短居民停电时间。
6.推行供电所限电告知义务，成立供电所抢修复电限时考核机制，抢修工作人员自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟；农村地区不超过90分钟；边远、交通不便地区不超过2小时，及时规范的处理用电客户的需求，尽量缩短居民用户停电时间。
7.加大对客户投诉举报事件的处置力度，有效改进服务质量。
8.科学制定检修计划，提高抢修速度，不断提高供电靠性。
9.加强窗口服务，对营业窗口对照《农村供电服务窗口建设标准》进行整改，全面推行无周休制度，规范窗口服务。
10.加强考核力度，强化日常考核管理，健全工作机制，规范工作流程.
11.要求供电所财会人员将所务公开按规定存档，并完善公示流程；建立健全所务审核和批准制度。
11.营销服务班规范填写营业普查资料，要求计划与实际工作相结合进行开展。
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