有5个解决的方法，具体解决步骤如下：方法一：关掉数字小键盘
1、一般情况下
笔记本电脑键盘出现
乱码，其实是开启了数字小键盘导致的。
2、只要按键盘Fn+数字键盘上方的Numlock键就可以了，轻松解决笔记本电脑键盘乱码的情况。
3、注意：Fn位于键盘的左下角，NumLk位于右上角。
4、比如说联想笔记本电脑，按下FN+F8(NuMlk)就是切换字母和数字的
快捷键了。
5、而
华硕笔记本，则是按FN+F11键。
方法二：功能键ctrl或者shift键
1、有时候ctrl或者shift键被按下去没有弹起来，就会导致键盘输入的时候出现乱码的情况。
2、尝试检测下是否这个两个按键情况。
方法三：系统设置杀毒修复
1、电脑电脑中病毒导致键盘失灵，我们开机按F8，选择选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、重新进入系统后，看键盘按键是否正常，还是不正常的话，继续以下操作。
3、点击开始菜单打开“
控制面板”。
4、随后，点击区域和语言选项，在语言—详细信息删除多余的一些键盘服务项目，只保留“简体中文—美式键盘”和必要
中文输入法。
5、重启系统后，看键盘按键是否正常，不正常的话，则需要对
电脑系统进行安全杀毒并进行系统修复。
方法四：检查键盘按键
1、首先，查看笔记本电脑键盘ctrl按键或者shift按键，是不是按下去之后没有弹起导致的
2、另外，还需要检查下笔记本键盘上面的这2个按键是否正常，如果出现异常则需要清理按键底下的灰尘或者重新更换按键。
3、首先将笔记本电脑斜放，用小刷子与吹风机清理灰尘。
4、用刷子在键盘上先纵向朝一个方向刷，然后横向朝下刷，把键盘当中的灰尘都清理出来。
5、之后，在使用毛巾对笔记本键盘进行轻轻擦拭，最后用吹风机使用冷风经笔记本的键盘吹干，就清理完成了。
方法五：检查键盘硬件
1、有时候笔记本键盘不小心进水了，导致笔记本电脑键盘乱码，可以尝试外接一个键盘看下是否正常，排除笔记本键盘的问题。
2、如果用户在敲击键盘上海某一个按键时候，有时会没反应，有时又会出现2个或2个以上的字母，这就表明笔记本电脑键盘进水了。
3、这时候，请关闭笔记本电脑，然后把笔记本电脑朝下，让键盘里面的水流出来，晾干。
4、最后，打开笔记本电脑如果还是出现乱码现象，可能是笔记本内部的电路板烧坏了，请及时将笔记本电脑拿去维修。