之前不小心点过下载一个软件，之后删了，手机自动发信息，之后就扣费了，但只扣了7元，之后我充了50元

Question

之前不小心点过下载一个软件，之后删了，手机自动发信息，之后就扣费了，但只扣了7元，之后我充了50元充后话费只有10元，用完后，话费又开始一天比一天多，请问这是怎么回事？

Answer 1

这意思是你下载的那个软件用的流量欠费了，现在有很多都是这样，哪怕没用也莫名其妙扣费，所以充钱才会立马被扣去，你删除可能是普通的删除没有卸载，你给移动打电话投诉他们随便扣费，总之他们有办法追问

我下载那个软件没用流量。

现在是不是手机就不会扣费了？

追答

你打过电话吗

不管是不是软件的问题，这样乱扣费你都是可以投诉的

追问

好的

Answer 2

打电话让手机客服关闭就可以了追问

关闭什么？