卖家没有发货之前(物流上没有信息)申请退款,并联系过卖家取消交易。卖家同意退款,但最后在申请退款后,还是强行发货,现在让我收到货后,然后再给他寄回去。因为是电子产品,物件要十几公斤,不知道卖家为什么要这样折腾,我可以直接拒收吗?拒收后快递退回这些费用是卖家承担吗?
谢谢,补充一下,商品购买后,卖家没发货,只是显示等待快递揽收,没有任何物流信息。我和卖家联系了,要停止发货,取消交易,然后申请了退款,卖家也同意退款给我,但是后来他又强制发货,没有通知我,直到第二天我才看到物流的信息。现在我拒收,也是属于卖家承担的,是吗?
追答他当时同意退款给你的聊天记录保存好,如果后面要是申请客服介入可以用得上,是的,卖家责任哦