做过教培,并对教育行业有一定了解的人,其实更能明白:要让整体学员数量增长,不是看你招新吸引多少学员,是看被你留下了多少学员,而留下学员的目的就是为了提高续课率。
举个例子,机构a和机构b都是从零起步,机构a每个月新增100个学员,机构b每个月只新增40个学员,但是机构a学员续课率只有50%,机构b学员续课率为90%,那么8个月之后,继续在机构b上课的学员数就会超过机构a。
目前传统的地推方式无法进行,建议把招生重点放在老用户身上,提高续课率:
1.连续性的课程产品
对许多K12教育来说,课程大多都具有连续性,比如英语你要先教字母,再去教单词、语法如物理你则需要先教几种不同力的相关概念,再去教牛顿力学,后续再教更加复杂的公式。
除此之外,更有想法的机构、老师会将课程包装成闯关模式,让学员每次上课都有“打怪升级”的感受,一路将课程学下去。除了设置基础的序列课程,美阅教育SaaS软件还提供闯关课程形式,学员学完一课后需通过设定的过关方式才可解锁下一节课的学习,适合循序渐进的学习节奏,也会引起学员继续学下去的好奇心。
2.针对不同用户的优惠设计
为了提高续课用户的数量,机构可以设置类似上了第一节课,接着上第二节课打9折这样的优惠,让优惠跟课程一样具有连续性。
而且针对不同类型的用户,给出的福利最好有所区分,对于续课次数较多的老学员,给到较高的优惠,一方面送出人情,也培养了核心的用户;对坚持续课达到一定数量的用户,还可赠送图书、学习资料或者机构周边等礼品。
本回答被网友采纳